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不滿有關訂購 Wilson Pro Staff RF97 Autograph

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我一直以來也有搵 W6 訂購網球用品,亦非常滿意 W6 嘅服務。但對於今次訂購 Wilson Pro Staff RF97 的經歷,真是頗不滿。我於9月份向貴公司訂購 Wilson Pro Staff RF97 Autograph。當時回覆貨品會於10月1日有貨。到了10月10日,我再向貴公司詢問有關貨品到貨日期。貴公司才回覆要11月9日才有貨。雖然貴公司於當晚已全數退款,但係如果貴公司可以盡快通知有關延遲(超過一個月)會更理想。今次訂購服務真的給予我一次很不滿意的經驗。

發表於 2014-10-12 10:38:44 | 顯示全部樓層 简体中文繁體中文
From my stand point, actually it is pretty hard to some some extent manage to know exactly when will be the stock ready. It is largely depends on the supplier. I believe that W6 has little control about it and it is good that they actually refunded to you on the same day. I think we should not just complaint about it when we are not happy. We should also give COMPLIMENT if we are satisfied. To be honest, things like this sometimes happened anyway in any occasion. We need to be patient!! I'm
發表於 2014-10-12 10:53:05 | 顯示全部樓層 简体中文繁體中文
We should be happy that we have such a great platform which we can order tennis stuffs sometimes which is not available for sell in HK
發表於 2014-10-12 18:14:05 | 顯示全部樓層 简体中文繁體中文
horry ,

對於這款球拍我們已經向他們反映多次. 但他們給我們的答覆只是說供應商把返貨日期一改再改.令他們也無所適從. 所以我們相信再向他們投訴都是沒有作用.只能等待.

他們返貨後是以排隊形式來分給客戶. 上星期剛返了第一批.他們已首先將我們的第一批訂單寄給我們.因為閣下的落訂日期是第二批.本來返貨期是十月一日.我們已經從這天開始每天都向他們詢問甚至投訴. 但他們的回覆都是跟之前一樣 (還沒有確實返貨期).雖然他們說這次的返貨期是十一月九日. 但經多次經驗後我們不能保證一定可準時到貨.如果還在等待返貨的會員不願意再等.請PM我們要求退訂.我們沒有馬上把延遲返貨的消息告訴會員是我們的錯失.不便之處.敬請原諒.同時我們很感謝其他會員給我們的意見.

W6 Staff
發表於 2014-10-12 19:00:01 | 顯示全部樓層 简体中文繁體中文
我也是同樣的情況
但希望W6下次可以主動聯絡我們貨物的狀況
不要差不多到 到港日期 要我們發問才回覆我們
發表於 2014-10-13 00:01:34 | 顯示全部樓層 简体中文繁體中文
未能回覆...因 TW 返貨便會立即寄出...不會等星期一(因我們逢星期一晚上8:00截貨)
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